成大醫院落實病人安全 急診藥局重整揭牌

【記者于郁金/連凱斐/臺南報導】為改善急診醫療作業順遂與民眾就醫動線之便利性，成大醫院急診室進行一連串的空間改善，除於急診批價掛號旁另闢急診小兒科候診區，並於原小兒科候診區設置急診藥局領藥窗口，揭牌儀式於3月底舉行，成大醫院院長楊俊佑、急診部主任莊佳璋、藥劑部主任葉鳳英、工務室組長何鵬詳等人參與揭牌儀式。

成大醫院院長楊俊佑說明，在急診設立獨立的領藥窗口，是將急診區變成獨立作業單位、而非過路區的第一步，對於病人安全和感染控制都很重要。急診部主任莊佳璋表示，良好的急診動線是維繫民眾健康的關卡，透過藥局動線的變動，可以提升病人安全。

成大醫院為衛福部緊急醫療能力分級重度級急救責任醫院之一，醫療團隊提供緊急傷病患最需要的急救醫療照護；而在照護能力之外，成大醫院急診部也持續檢視急診空間的醫療作業順暢性，並兼顧民眾就醫動線的便利性。

成大醫院急診部於105年度成立急診空間規劃改善小組，優先配合醫療作業之需，陸續進行急診室各區域動線及流程作業的改造。並在考慮急診區域門禁管理的概念中，將原本在急診區域外、面向住院大樓大廳的急診藥局領藥窗口，重新納入急診的門禁管制區域，既便於急診的門禁管理，在動線上也更方便急診就醫民眾及家屬領藥，強化緊急藥事服務的品質。

透過空間規劃，成大醫院在原藥局位置不動的情況下，急診藥局在原急診小兒科候診區開設領藥窗口。成大醫院表示，急診民眾及家屬領藥時，無須再走出急診管制區，領藥更方便；尤其當急診室需進行門禁管理時，將可以減少急診民眾許多不便；而將空間釋出的急診小兒科候診區，則遷移急診批價掛號旁的空間，讓兒科就診的小朋友能於更具隱私及安全的環境等候就醫。