輔導會陳進廣視導嘉義安心御老 攜手跨機關整合照護榮民

【記者于郁金/嘉義報導】國軍退除役官兵輔導委員會副主任委員陳進廣10日前往嘉義榮民服務處了解「安心御老」平台推動情形，並透過實際個案關懷，肯定各機關協力合作所展現整合照護成果。

日前98歲大陸來台單身獨居榮民梁伯伯，經嘉義榮服處評估列為高風險個案後，納入「安心御老」平台，進行跨單位服務關懷；日前梁伯伯於民雄鄉公所志工訪視時，出現身體不適，志工即時通報並協助送醫，相關資訊同步回傳平台。

隨即由嘉義榮服處、民雄鄉公所、慈濟基金會及醫療單位等，啟動跨機關合作機制，不僅在出院後加強訪視頻率，協助申請居家服務及輔具資源，並結合臺中榮總嘉義分院及白河榮家共同安排參訪與照護評估，提供多元安置選項，展現醫療、安養與地方政府之間緊密協作的服務模式；還有考量梁伯伯現行居家安全，慈濟基金會另幫梁伯伯申請安美專案，由慈濟師兄姐免費幫伯伯修繕浴廁為無障礙環境。

另一案例為95歲袁伯伯，與配偶同住，因有入住榮家需求，經嘉義榮服處透過平台發布訊息後，迅速串聯醫療與安養機構資源；由嘉義榮服處、臺中榮總嘉義分院及雲林榮家組成跨專業團隊，實地到府關懷評估。

特別的是，臺中榮總嘉義分院院長陳正榮帶領醫療團隊提供健康評估與專業建議，榮家人員則詳細說明入住流程與照護內容，讓袁伯伯與家屬充分掌握資訊，最終順利協助入住雲林榮家，獲得完善照顧。

民雄鄉公所林于玲鄉長表示，公所致力以公私部門協力方式，運用本所110位志工人力，並結合嘉義榮服處、華山基金會、弘道老人基金會等相關單位，提供本鄉28村獨居老人問安與關懷訪視等服務，例如在寒流酷暑時，志工除給予關懷，也會提醒長輩做好保暖、多喝水，避免受寒或熱傷害；同時感激許多民間善心人士與企業，認同她帶領公所團隊用心，不定期捐贈民生物資，讓志工在問安時協助發送暖暖包、粽子、水果、白米、防災包等民生物資，為的就是達到上任後對獨居老人服務宗旨：「關懷獨居老人獲得身、心、靈，使他們能享有尊嚴、有價值老年生活」。

陳進廣副主任委員表示，「安心御老」平台以個案為核心，透過資訊整合與即時通報機制，成功串聯榮服處、醫療院所、榮家、地方政府及民間社福團體等單位，建立橫向聯繫與即時應變網絡；當個案發生狀況時，各單位能迅速分工合作，提供即時且完整服務支持，落實「一點生變、全面應援」整合照護目標。

陳副主任委員指出，此一平台不僅提升服務效率，更強化跨機關資源整合能力，結合公私部門力量，打造更完善榮民照護體系，確保每位榮民及其眷屬在不同人生階段，都能獲得即時、適切且有溫度支持與照顧。