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2018年8月13日 星期一

(影音)從臺南出發!群創×全家攜手智能商店產業鏈

【記者于郁金/南科報導】群創光電8月13以顯示器整機製造優勢,串聯線上線下(O2O)軟硬體產業鏈,進軍新零售市場,提供實體與電商通路業者一站式新零售解決方案。群創光電董事長洪進揚表示,硬軟整合的虛實經濟的全新時代來臨,零售業搭載創新科技,增加消費者價值體驗與口袋佔有率;群創以多年整機製造實力,協助新零售市場成型,以面板技術實力(hardware supplier),整合新零售顯示器生態系(solution ecosystem);群創以新開發的23.1吋貨架條型顯示器作為平台載具,整合軟體、影像識別與大數據人流分析,提供實體通路與電商業者O2O銷售服務,做到「加值化、多元化、平台化」。

群創全家智能商店揭幕 新智能×新零售×新產業鏈研討會
https://youtu.be/a5tdPkxGjG0
群創光電董事長洪進揚特別感謝全家便利商店,從臺南出發,提供南部20個不同的實驗場景,全家強調的在地出發,溫度跟科技的結合,正和群創的經營理念不謀而合。

洪進揚說,創新不是割捨過去,而是立基在過往的基礎上,做更多加值,多元的開發,他相信群創的研發與業務團隊為台南地區,也為臺灣帶來更多的創新升級。

全家便利商店總經理薛東都表示,新零售的佈局,未來希望做到,讓「全家」就在消費者的手上,意味著透過科技技術的加乘、流程改善及大數據的應用,為消費者打造虛實無藩籬的購物體驗,是「全家」數位轉型的終極目標。

薛東都總經理也指出,科技快速創新,將會帶來全新面貌的零售產業,「全家」希望積極運用新科技,對內外顧客提供加值服務;今年3月,全家已攜手15個跨產業合作夥伴,將科技設備落地應用在店舖內,打造全台唯一「全家科技概念店」;做為一個跨領域、跨產業的開放平台,「全家」歡迎各方夥伴共同測試、實驗科技在零售舞台的展現,今天揭幕的臺南新市群科店中,導入自助結帳與IoT設備監控,並使用多種群創光電的電子屏幕、電子看板、冰箱透明屏等,除了降低店員勞務,也希望讓消費體驗更有趣。

群創光電業務總經理楊柱祥指出,群創整合新零售顯示器供應鏈形成完整生態系,與全家便利商店打造「智能便利商店」;智能便利商店提供新的零售解決方案,包含人流分析、熱區分析、智慧貨架、數位電子看板播放等。

楊柱祥說,電子標籤變價系統可降低店員勞務工作,群創此次推出的23.1吋智能長條型貨架,不僅降低店員勞務工作,將來並可能做到賦能店員及時銷售商機(empower the frontline for customer service),將電子標籤與線上廣告做一創新整合;購買零食時,看到智能貨架的咖啡廣告,增加購物機會,實現新零售線上線下(online to offline)全通路的概念。

臺灣便利商店密度之高,全球之最,研究發現,智能商店可增加線上商品曝光度,相較傳統便利商店將可顯著增加銷售額。群創光電業務總經理楊柱祥說,群創成立商用顯示器與新零售事業部,結合軟硬體研發、市場研究與業務團隊(電商、實體店鋪),積極布局新零售全球市場,目前與臺灣2~3家通路商與大陸電商業者合作 23.1吋智能貨架軟硬體整合方案,2019年預計將有大幅成長,群創智能商店( Innolux Smart eShop)致力成為新零售整合線上與線下實體通路的入口媒介。

群創表示,有關群創全家「智能商店之智能技術應用」,其智能技術與產品功能:
Stop 1導客入店顯示器(58”顯示器與50”顯示器):
(1)58”顯示器吸引距離店面較遠的潛在消費者,50”顯示器吸引經過門市的潛在消費者。
(2)傳統便利商店透過POP,每2周更換檔期,透58”與50”顯示器與中央伺服器的派送與輪播,降低店員勞務工作,提供消費者更多行銷資訊,吸引顧客到訪,提升零售通路商促銷策略靈活運用,達到在地商圈化的行銷策略。
Stop 2智能櫃台:4個智能顯示器提供人流分析、熱區分析、人臉辨識、與全家IoT資訊整合傳統商店店員1天3次進行商品盤點與報表抄寫,群創智能顯示器整合人臉辨識,sensor與大數據分析,將店內熱區、消費者購買行為、與POS串聯,精準銷售。
Stop 3早餐麵包區促銷顯示屏(29”長條屏與38”長條屏):早餐是零售業的割喉戰區,結合生產履歷、促銷資訊的長條屏,讓銷售彈性從一周提升到小時計算,取代傳統POP。
Stop 4全家自助結帳台:自助結帳服務針對尖峰時段人潮能有效縮減排隊結帳時間,消費者用悠遊卡或My famipay輕鬆購物。
Stop 5透明廣告冰箱顯示屏:冰箱門透明屏播放飲料廣告,促進購買慾。

Stop 6 E-Retail智能貨架顯示屏:線上商品銷售結合鏡頭與人臉辨識的智能貨架,除了播放廣告,可辨識顧客性別,透過QRcode下單,實現線上線下整合消費行為,輕鬆購物。
Stop 7 四台23.1吋智能貨架顯示屏:販售線下商品。

群創光電以優越的公共顯示器(PID)技術,開發零售店鋪最佳陳列的23.1吋長條屏,除了可以顯示價格外,可以輪播商品促銷資訊,取代傳統跳跳卡,連接線上與線下商品銷售,增加品牌曝光機會。(于郁金攝)











 
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