跑馬燈

2018年8月30日 星期四

企業暢談僱用身障朋友佔全公司40% 生產效率不降反升

【記者于郁金/臺南報導】為協助企業主僱用身障朋友職場上管理及打造友善職場,勞動力發展署雲嘉南分署臺南就業中心於8月30下午在奇美咖啡館成大門市(南市東區大學路1號-奇美樓)辦理「進用身心障礙者宣導暨雇主座談會」,邀請建和紙盒店經理黃建菖暢談如何在短短2年多來,僱用身障朋友佔全公司40%,生產效率不降反升,甚至未來擴廠還能進用更多身障朋友,獲得眾家企業肯定與讚賞;會中更透過職務再設計專案單位充分介紹,身障朋友如何透過輔助工具在工作職場上獲得改善,包含肢體、聽覺、視覺不便等障礙,皆因輔助工具協助,提升工作效率及就業尊嚴。

是日另邀請高雄醫學大學陳政智老師協助企業主,對身障朋友特性、職場中容易發生的特殊狀況,事先加以掌握,作適當調整,通常會是職場最佳工作伙伴。

建和紙盒店經理黃建菖提及,13年前開始接手父親的紙業廠,初接之時,因不熟悉各機器操作流程,親自操作學習,並製作使用步驟,易於瞭解廠內機器使用狀況,以及新進人員學習時較容易上手;隨著日新月異產業的形態多變,工作機會選擇性增加,傳統產業不易招收新進人員。

黃建菖進一步表示,2年多前,親眼所見五金百貨店進用聽語障朋友整理物品,感覺相當勤奮,抱著估且一試,開始進用由臺南就業中心推介的聽語障朋友,她叫小婷,是公司進用的第一位身障朋友,因聽覺障礙,溝通方式常利用筆談及肢體表達,小婷也是實做肯學的人,從訂單需求、製作流程、到出貨等管皆能掌握,另一方面公司採論功行賞制的激勵方式,現在小婷已能獨當一面,深受公司肯定,薪資也比2年前增加50%。

當然,在2年多來,進用近10位身障朋友,目前尚有7個在職;起初也發生許多人事上的摩擦及衝突,像是資深員工欺侮菜鳥,把工作都推給新進身障朋友,或是在老員工教導身障朋友時口氣不是很好,導致有問題不敢發問,做錯時又怕被駡,更擔心錯更多而被迫離職,甚至發生肢體上的衝突等現象,但這些現象反映人事管理上的問題,讓公司重新思考身障人員的職場訓練及產線適當配置。

在幾經思考後,黃經理將之前在業界累積的培訓、管理經營理念帶入,像是員工訓練部分採SOP流程外,各部門工作內容書面化,並由身心障礙員工教導新進身障員工,給予充分的受訓時間90~180天的期間;在週邊環境設置白板書寫區,填寫當日工作排程及反應當天狀況;在產線的掌握方面,流程狀態改文字貼標及填寫生產日報表,隨時可掌握現場工作狀況;在人事的衝突處理上,借力使力,利用衝突,汰換怠惰工作的不適合員工,使人力平均產值相當,降低加班時數,提升效能及產值。

現在公司不擔心進用身心障礙員工,反而更加愛屋及屋,提倡進用並願意把學習機會留給身障朋友,就算不合適也會將在此學習的狀況回饋就業中心,再透過其他資源協助找到合適工作場所。             

臺南就業中心主任胡瑞娟表示,透過本次活動,排除廠商對身心障礙者的迷思,提升企業進用比率,更希望透過廠商分享,帶動更多企業提供身心障礙者就業機會,並以企業社會責任為目標,創造友善的就業環境;再加上政府僱用身心障礙者就業促進措施輔助,以提升轄區身心障礙者媒合效能。


 
Blogger Templates