北榮偕榮服處拜會金門醫院說明安心御老平台

【記者于郁金/金門報導】金門縣榮服處處長劉信義陪同臺北榮民總醫院林明憲主任、黃安君醫師、李欣慈個案管理師及吳霈詠個案管理師，前往金門醫院拜會，並由該院徐德福院長及陳根雄副院長親自接待。

林明憲主任會中除向徐院長說明「安心御老平台」功能外，亦感謝金門醫院長期以來對地區榮民眷第一線醫療照護支持，並期望未來針對平台服務對象於金門醫院就診或住院期間，能提供相關協助，並透過平台即時分享資訊，使合作單位得以迅速掌握狀況，共同照護榮民眷，落實「一點生變、多方應援」核心理念。

林主任首先說明推動「安心御老平台」緣起，並介紹平台運作方式；該平台以每位服務對象建立專屬群組，邀集榮服處同仁、醫院個案管理師，及社政、民政與衛政等跨領域專業人員共同參與照護；在服務對象同意下，平台可蒐集血糖、血壓及健康檢查數據等資訊，作為後續診療參考；對於需長期服藥之慢性病患者，亦可透過上傳照片方式紀錄用藥情形。

林主任指出，此外，當服務對象無法清楚表達生活狀況時，平台可自動彙整歷次服務紀錄，協助醫師快速掌握整體情形；若遇非緊急醫療問題，亦可透過平台提問，由個案管理師先行回應，減少長者長途就醫之不便，並降低門急診負擔與不必要醫療支出。

平台同時提供QR Code功能，供各類服務人員於訪視時即時回報觀察狀況；無論是鄰托人、照顧服務員或志工，皆可透過手機掃碼上傳資訊，即時傳遞，避免發生在宅獨居長者發生事故無人立即察覺之情形；另整合多國語言即時翻譯功能，使外籍看護亦能順利溝通，提升服務品質與效率。

徐德福院長表示，面對高齡化與少子化趨勢，運用科技照護獨居長者已成為未來發展方向，智慧照護與智慧醫療相關研究亦日益蓬勃；對於輔導會積極推動榮民照護數位轉型，並推廣「安心御老平台」，深表認同與支持；金門醫院作為地區唯一醫療機構，對在地鄉親照護責無旁貸，亦樂見加入平台合作，共同照顧榮民眷，期盼藉由科技輔助，使醫療資源運用更為精準有效。

劉信義處長強調，隨著社會逐步邁向高齡化，善用科技已成為不可逆趨勢。劉信義處長舉例指出，現今多數餐廳已採用QR Code掃碼點餐，若不熟悉相關操作，甚至可能影響日常生活；感謝臺北榮總醫療團隊與金門醫院協助與支持，未來榮服處將持續深化合作，透過專業培訓與跨單位資源整合，建構更完善服務網絡，讓榮民及榮眷長者感受到來自各單位溫暖守護，並獲得即時且有感照顧與支持。