家家有本難念的經，最親的人容易傷得最深，根據衛生福利部108-111年統計，臺灣每年有1萬1千多名兒少受到不當對待，儘管親職能力薄弱成因各有不同，資料明顯指出家長教養子女常有親子衝突與關係惡化情況；北台南家扶目前扶助約850戶經濟弱勢家庭，並承接市府家庭處遇服務方案約60戶的兒少保家庭；社工依弱勢家庭各項需求，媒合合適家庭夥伴進家服務，透過夥伴們提供穩定密集、貼近家庭生活陪伴與服務，讓家長與孩子不再是一人面對困境，陪伴家庭慢慢長出屬於自己力量，迄今服務逾43戶家庭，平均每年提供約100多次服務，高達200多小時到宅服務。
北台南家扶洪玉華督導說明，家庭夥伴分為子代、親代夥伴兩種，子代夥伴主要陪伴對象以「兒童與少年」為主；親代夥伴主要陪伴對象則以「父母/照顧者」為主；「家庭夥伴」是一群經過專業訓練的到宅服務志工，透過定期與家庭成員召開家庭會議，訂出家庭目標，由家庭夥伴陪著親子一起擬定行動策略，以優勢觀點作為出發點，促進家庭改變動機，進而達到家庭目標；服務內容包含關懷支持、生活習慣指導與培養、家務管理指導、親職教育協助與示範，以及兒童行為輔導等服務。
北台南家扶李桂平主任表示，用愛包圍就是這樣一個有著奇妙恩典方案，幫助弱勢家庭找到自己優勢與潛能，去解決家庭發生問題；幫助有親職教養困擾照顧者，學習照顧自己和孩子；幫助需要陪伴孩子，在他成長路上陪他一小段路；期盼號召大學生、補教/幼教/學校老師、保母、家管、餐飲人員等有志之士，不分領域，投入服務家庭行列，今年度要招募大新營區和佳里區有熱忱民眾，3/16會在北台南家扶中心舉辦說明會，歡迎有興趣民眾來電洽詢，(06)632-4560洽謝宗位社工、(06)722-3440洽陳姿君社工。
小劇場介紹(真實案例改編)
單親爸爸阿瑋想要好好地照顧女兒阿珍，無奈工作總是不順利，只能打零工過著清貧的生活，女兒白天總是無人照顧而往外跑，有時候會蹲在路邊自己玩著小石頭，有時候會跑到幼兒園，看著小朋友唱歌跳舞；家扶社工發現爸爸疑似認知功能不佳而工作四處碰壁，且阿珍即將就讀國小，還不會寫自己的名字、不會自己洗澡，爸爸阿瑋只會不斷地用責備方式，期望女兒能進步，但生活都在原地打轉而停滯不前，親子衝突不斷。
家扶中心社工協助阿瑋進行醫療鑑定，取得智能障礙中度手冊，並幫阿瑋媒合了用愛包圍服務，用愛包圍夥伴開始進家服務，親代夥伴黃惠茹帶著阿瑋學習準備餐點、幫小阿珍整理書包衣物、教阿瑋看地圖到學校參加班親會、教阿瑋報名求職活動；子代夥伴詹孟如自製教具重新教小阿珍注音符號、用護貝卡自製寫名字練習版、教阿珍如何自己洗澡、把餐袋、聯絡簿拿出來給爸爸整理與簽名；家庭夥伴還規劃兩個下午的時間，陪這對父女走路到國小看看校園環境、練習使用蹲式廁所、找到未來接送的校門位置。
服務數個月後，阿珍開始會對兩位家庭夥伴說：「阿姨，我爸爸有進步喔，我也有進步喔」！
家庭夥伴分享
「親代夥伴：黃惠茹」
Q1、為何加入用愛包圍或想投入用愛包圍團隊原因
A：多年前，我知道一位尊敬且往來較密切寄養前輩長期從事用愛包圍方案服務，而有初步認識，想要更進一步認識此方案，同時想效法前輩幫助更多人，後來聽聞有寄養家庭也投入用愛包圍方案服務，社工安排豐富且多元訓練課程，提供弱勢家服務與寄養服務不同領域，似乎更有挑戰性，讓我的興趣更濃厚，便邀請親友一同加入用愛包圍夥伴團隊。
Q2、對用愛包圍服務印象
A：實際從事用愛包圍方案服務後，我才發現跟原本想像是有些落差的；寄養服務是孩子安置到我們家，由我們擔負照顧與教養責任，教養上有很大的自主權，也相對單純；用愛包圍方案則是進入案家服務，雖然是針對個案服務，但在服務過程發現要處理的往往不光只是個案，可能連帶的整個家庭成員都是需協助對象；執行上看到個案在現實生活環境裡受家庭各層面問題影響，導致難以掙脫困境，往往好不容易幫助個案有一丁點小進步，但往往在家庭裡根深蒂固問題打擊下，一下子又打回原形，說實在的常會有挫敗感；很感謝社工老師適時給予支持與開導；我們給予的雖然不多，但會是家庭珍貴經驗，種子會發芽茁壯，相信這些陪伴與關懷會成為養分，幫助孩子和爸爸長出力量。
「子代夥伴：詹孟如」
Q1、為何加入用愛包圍或想投入用愛包圍團隊原因
A：當初FB跳出北台南家扶中心招募用愛包圍志工的訊息，心想自己剛退休，有特教背景，可以提供弱勢孩子一點點幫助想法，就報名參加用愛包圍服務方案；同時老師安排家務整理、兒少保護工作、醫療照顧、運用繪本與桌遊互動媒材…等多元性專業課程，學習特教以外的知識與技巧，收穫滿滿，讓我們能好好幫助弱勢家庭與孩子。
Q2、對用愛包圍服務印象
A：「孩子是有能力的，只是沒有被看見」是我服務阿珍感到最深的想法，當初我想教阿珍練習洗澡時，發現阿珍只是不懂得尋求大人的幫忙，只要拿下高掛牆壁的蓮蓬頭，阿珍會自己洗頭髮與身體，我們偶而幫忙提醒阿珍清洗身體的細節與精緻度；還有我跟惠茹帶家庭到麥當勞用餐，阿珍想要上廁所，阿珍不懂得使用廁所拉門、感應式水龍頭，而不是阿珍不會自己上廁所，只是阿珍生活經驗太少了，阿珍爸爸忙於生活與能力不足，而容易責罵孩子，而我只是陪伴孩子，摸著阿珍的背，輕言安慰，讓阿珍知道自己是有能力的孩子，大人只是缺乏能力與不知道怎麼教孩子，同時教阿珍認識與分化情緒，學習讓自己情緒舒緩下來，最後看到阿珍懂得尋求大人的幫忙，知道舒緩不開心情緒，可以展現自己的學習成果(數字與注音符號)，就覺得我有幫忙這個孩子了。
阿珍的爸爸與家長認為課業才是重要了，容易要求阿珍要把數字、國字寫在框框內，忽略阿珍為輕度智能孩子，認為阿珍就不專注、不專心，就是要罵、要打來督促孩子，就是大人管教責任，常告訴阿珍「你不會…」、「你不能怎樣…」，讓阿珍害怕被罵，而不敢嘗試與詢問生活大小事情，家長殊不知陪伴也是很重要的教養事情，放手孩子去嘗試、去學習，有做不好時候，我們就看見孩子是有能力、沒有想像那麼不好，孩子就會有勇氣展開翅膀面對生活不如意事情了，而我就是陪伴著孩子，一起發現孩子優點，讓孩子嘗試展現自己能力，這就是用愛包圍服務價值了。
(北台南家扶中心提供照片)
分類：社會
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