「候補機位聯合登記」系統1/15日上線，金門航空站服務再進化

【海峽兩岸新聞報記者于郁金/金門報導】金門航空站斥資研發創新之「候補機位聯合登記」電腦系統，擇訂於104年1月15日上午6時正式上線，宣告投入機場為民服務措施堅強陣容，並同步啟用位於航站3樓西側候機大廳聯合候補櫃檯，提供旅客優質候補服務，未來將可大幅提升候補作業便利性。

金門航空站指出，本次隆重登場的作業系統，擁有先進的數位資訊處理技術，人性化設計的簡易操作介面，旅客只需依照系統的指示逐步執行，即可依個人自由選擇，以掃描身分證、健保卡或手動登打等不同輸入方式，輕輕鬆鬆地完成候補資料登記。

金門航空站表示，系統亦提供候補資訊即時查詢功能，連結官方網站就能快速取得補位相關訊息，方便旅客準確掌握等候時間，以利行程安排與運用，其中，精心規劃寬敞明亮的獨立專屬空間，設置嶄新候補櫃檯1座，附設系統周邊輔助設備，共同擔綱候補機位作業之重責大任。

據悉，由於上線後，金門航空站櫃檯與各航空公司劃位櫃檯區隔，預料可紓解以往櫃檯作業區候補人潮壅塞、動線重疊交錯等窘況發生，亦將成為歷史。此外，由於標準作業機制的建立與落實，航空公司及補位旅客有所遵循，確保候補機位過程公平透明，進而加快候補速度，有效維持現場秩序，提升補位服務品質。

「候補機位聯合登記」電腦系統最大亮點在於『候補登記，補位叫號，航空公司與航線的選擇，聯合候補櫃檯一處搞定』，能整合各家航空公司現行紙本作業模式，單一窗口登記、全程包辦的服務特色，可免除旅客疲於奔走各家航空公司作業櫃檯辦理候補時間。

金門航空站指出，「聯合登記，個別候補」電子化作業系統為延伸性服務，係為春節期間聯合候補系統的進階版，深化科技網路運用，導入節能減碳概念，除響應政府電子化作業政策的推動、符合環保主流意識之外，更能夠強化旅客資料的管理，優化工作環境，增進作業效率，提供旅客更便捷的候補程序。  

金門航空站表示，系統建置期間，非常感謝航空公司全力支持及配合，以及相關駐站單位鼎力相助，如今能夠如期如質順利完成並啟用，面對即將到來的春節疏運，嚴峻挑戰而言，猶如注入一針強心劑，聯合候補系統適時的加入服務行列，勢必成為疏運工作的得力幫手，充分發揮預期功能，促進任務執行圓滿順暢。

金門航空站呼籲，新系統首次亮相服務，需要時間磨合適應，在摸索操作流程的過渡期間，希望旅客能夠相互包容體諒，耐心等候，若有任何系統使用疑問，歡迎電洽082-322381諮詢，我們的服務人員將竭誠為您詳作說明。