台水玉井所助獨居長者 解決水費繳納不便問題

【記者于郁金/臺南報導】台水六區處玉井營運所近期進行2期未繳水費催繳作業，其中有位用戶因多次無法聯絡，經查詢後發現該用戶歷來繳費皆正常，為探究原因，故至用戶家中探訪，發現用戶獨自1人居住，且最近中風造成行動不便，所以未能如期繳交水費。

因用戶兩期水費未繳納，將面臨停水處份導致無水可用，玉井所同仁本於關懷用戶的心，積極連繫當地關山里謝國男里長。

謝國男里長表示，該名用戶無親人在旁，目前為獨居且近日因病造成行動不便，經水公司員工積極與他協調後，解決用戶繳納水費問題。

因玉井轄區幅員廣大，故水公司向里長宣導多元繳費方式，例如透過超商繳費、信用卡代繳及存簿扣款或是線上刷卡繳費等，像是本案行動不便獨居長者，請里長協助該用戶辦理存簿扣繳，往後玉井所也將對該用戶投入更多關懷，並密切注意後期繳費情形，以免日後發生同樣問題。

台水玉井所表示，臺灣地區人口高齡化之問題日趨嚴重，青年人口在外地工作求學，導致獨居長者日漸增多，台水公司除擔負穩定供水的責任，亦關懷轄區內弱勢族群，希望日後以更多元形式，投入關懷獨居長者活動。
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