岡山榮家辦照顧服務員工作檢討會

【記者于郁金/高雄報導】為維護榮家照顧服務員照護長輩品質及落實日常工作稽核，岡山榮家依規定每年區分上下半年度定期辦理「照顧服務員工作檢討會」，藉由會議召開，家部相關組室、各堂隊長及勞務承商代表、駐家照顧服務員管理幹部等，彼此間就日常工作考核所見開誠布公地誠心研討，並策進精進作法，為榮家長輩提供最周全的服務品質。

   

日前岡山榮家召開「照顧服務員」工作檢討會，除上述人員全員與會外，檢討會由榮家家主任親自主持；會中首先由各堂隊長針對上半年照顧服務員工作考核所見優劣事項提報說明，同時建議委外承商應就榮家函請獎勵檢討部分採取具體作為，讓工作盡心負責照服員得到應有獎勵，同時讓服務經驗欠缺照服夥伴也更多專業學習機會。

育智堂曹瑞雲堂長利用檢討會時機，就堂隊整體照服員服務品質提出個人心得，除了肯定育智堂服務團隊對於長輩用心照顧外，也針對人力補充上建議，委外廠商應經常到堂隊與幹部溝通與交換意見。

   

委外廠商代表及住家管理幹部對於各堂隊提出肯定表達感謝，對於照服員工作精進建議也虛心接受，並表示將在服務品質、專業職能及人力補充上，盡全力滿足榮家需要，為提供長輩周全照顧更盡心力；其次，廠商代表希望榮家對於照服員各項建議可隨時向駐家管理幹部提出，即時提出立即解決，避免問題積累情事。

   

榮家程釋鋒副家主任強調，服務照顧長輩是榮家重要的核心要務，平常與長輩們互動最親近的就是第一線照服同仁，家部感謝這群照服同仁照顧長輩辛勞，也籲請委外廠商對於工作表現良好照服員給予適當表揚；此外，期盼榮家與委外廠商雙方秉持誠信原則落實履約管理，希望共同合作營造一個優質愉悅銀髮樂園。

分類：國防
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