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2019年11月8日 星期五

勞動部企訓成果展 找來教父級徐重仁分享經驗

【記者于郁金/臺南報導】勞動部雲嘉南分署今(8)日於臺南台糖長榮酒店舉辦「企業人力資源提升計畫」職訓成果展,找來有臺灣流通業教父之稱、前全聯總裁徐重仁演講,分享他個人多年的企業經營智慧,教企業主如何從消費者的「不方便」看到商機,另現場還有成果展示、單位經驗分享,吸引超過200位公司中高階主管到場聆聽,獲益良多。

雲嘉南分署長劉邦棟指出,人才是產業轉型關鍵,此次請來教父級大師徐重仁演講,希望能帶給企業不一樣經營思維;而今年企業訓練補助計畫,雲嘉南轄區共有213家事業單位申請,開辦超過4,900門課程,有超過58,000人次在職勞工受惠,為近5年來最多,顯示企業已愈來愈重視人才培育。

徐重仁今以「走舊路到不了新地方,創新從有感開始」為題,運用「徐氏觀點」帶領現場企業主進行另類思考,他說,創新能帶來新商機,重點就在於解決客戶的不方便,徐重仁每次的創新都令人驚艷,如7-11超商24小時營業、全聯福利中心導入生鮮食品等,這些都是來自「有感的小事」,從觀察、聯想到學習、實驗。

徐重仁強調,只要站在顧客角度思考,就能提供更好商品與服務,以日本百貨公司為例,為了挽回業績,日本百貨公司開始把「空間」讓出來,減少專櫃設置,把多出來的空間設置休息區或兒童遊戲區,營造舒適自在氛圍,並不定時舉辦表演或活動,漸漸的逛百貨公司人潮回流了,不僅增加顧客來店數,也增加提袋率;這個例子說明從顧客需求角度出發,就會有異想不到成果,如果只想賺顧客的錢,顧客不一定會買單。

此外,今日活動也請來臺南晶英酒店總經理李靖文、豐喜食品公司董事長廖憲平分享申請「企業人力資源提升計畫」效益,包含在職員工職能建構、公司營運績效等方面都有顯著提升,不只減輕企業辦訓負擔,也提升在職勞工技能;另雲嘉南分署也與轄區21家各領域企業成立「產業菁英智囊團」,希望能吸納產業界聲音,作為未來推動轄區勞動力發展服務的重要參考方向。


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