隨後,一行前往高齡遺眷劉阿姨住處,訪視關懷其生活起居與身體狀況,劉阿姨平日由外籍看護協助照料,並由教會教友擔任鄰托人,平時透過教會關懷與互動,持續給予情感支持與生活協助,教會教友及外籍看護都受邀加入安心御老平台,即時與榮服處共同掌握劉阿姨狀況,臺北榮總高齡醫學中心團隊於現場共同關懷其健康狀況與用藥情形。
同訪黃安君醫師及吳霈詠個管師在場提供相關醫療諮詢,劉阿姨長期有低血鈉、低血鉀等慢性疾病,醫師及個管師君囑咐阿姨需特別留意生活起居安全,避免跌倒;基隆榮服處平時除定期關懷訪視外,亦結合在地教會,強化社區支持網絡,同時透過智慧科技守護,為長者建構安全防護網。
此次陳副主委在實地驗證中,下達長輩走失、突發性呼吸困難、疑似遭受詐騙、跌倒無回應、食物中毒及未回應送餐服務疑似狀況異常等情境演練,驗證服務人員對具風險長者可能發生狀況、必須有的通報、跨單位協調及後續關懷處遇,以強化第一線人員實務應變與系統操作能力,基隆市衛生局張賢政局長亦親自參與APP線上演練與交流,展現地方衛政機關與退輔會共同推動高齡安全照護重視。
基隆榮服處方正處長向陳副主委表示,基隆地區有濃厚人情味,在地社區鄰里間互相關懷、左鄰右舍主動照應長者情形相當普遍,展現出基隆獨有溫暖力量,榮服處透過結合這樣在地情感與科技輔助,讓榮民與榮眷在熟悉環境中安心生活,落實在地安老溫馨守護,榮服處透過教育訓練及此次驗證、情境演練,不僅深化跨域合作默契,也進一步提升同仁對高風險個案的辨識與應變能力,未來將持續深化「安心御老平台」系統運用,並強化與地方政府及社區組織連結,透過多元合作模式,打造更完整服務照顧體系,讓每一位榮民與榮眷都能在關懷與安全中安享晚年。
陳副主委在實地驗證後與榮服處服務幹部座談,他首先代表嚴德發主委感謝大家辛勞。陳副主委表示,對基隆榮服處高度肯定,從狀況演練中,看到榮民眷長者高度信賴、榮服處展現對個案高度關懷,且運用科技工具跨域協調熟稔,表示欣慰。
陳副主委強調,面對高齡化挑戰,服務照顧工作必須結合跨領域、跨專業的力量,並善用科技輔助,透過多元管道串聯醫療、長照與社區資源等,打造更即時、更周全照顧網絡,輔導會推動「安心御老平台」系統,正是希望透過科技導入,整合醫療、長照與社區資源串聯服務照顧,達到「一點生變、全面應援」即時支援效能,有效提升榮民眷照護品質,共同降低意外發生風險,打造溫馨網絡達成善循環。
陳副主委提醒服務幹部,高齡長者居家安全風險不容忽視,要協助取得輔具及居家設施改善,避免意外;此外還要關心其用藥及保健情形,適時提供正確健康觀念,降低潛在風險。
陳副主委表示,總統所擘劃「健康台灣」政策願景,強調以人為本、在地安老照顧理念,期盼每一位長者都能在熟悉生活環境中安心生活、健康老化;輔導會持續配合國家整體高齡照顧政策,積極推動榮民眷照護數位轉型,透過「安心御老平台」系統深化服務照顧、醫療照護及安養轉銜等面向跨單位合作,讓關懷不再侷限於單一服務模式,而是串聯成一張更緊密守護網絡。
陳副主委一行驗證行程結束後,臺北榮總團隊接續辦理「榮民眷訪視評估健康態樣說明教育訓練」,由吳霈詠個管師針對高齡健康照護、慢性疾病風險辨識及長者日常健康管理等議題進行說明,並分享實務案例與經驗,協助第一線服務同仁提升健康評估與關懷敏感度。
榮服處表示,透過醫療專業與實務服務經驗交流,進一步強化本處推動安心御老計畫之照護能量,落實早期發現、早期介入之服務目標,攜手打造更完善榮民眷健康支持網絡。(于郁金翻攝/基隆市榮民服務處提供照片)






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