榮家服務貼心 住民家屬感動

【記者于郁金/臺南報導】「服務住民要以住民最佳照護考量，並獲得住民與家屬芳心」臺南榮家指出，日前有位A員住民於108年12月5日申請入住該榮家養護照顧，入住後經工作團隊發現A員住民行為怪異，經過幾個月評估觀察後，4日由該榮家副主任王國能率領護理師、照服員等人，隨同伴護A員住民至花蓮玉里榮院報到入住。

據該榮家表示，A員以自費養護身份申請入住，入住後其精神旺盛，全天候不睡覺，總在夜深人靜時，將衣架子折成一根長長鐵條，或拆解衣櫃、床頭櫃，並出現疑似幻覺現象，懷疑有人偷其物品；自今年4月起，A員住民出現藏剪刀、注射針筒，並以窗簾拉繩纏繞其脖子等反常傷害行徑；該榮家曾緊急送至嘉南療養院住院治療，因家屬無法負荷在嘉南療養院住院期間看護費，轉而協調輔導會所屬灣橋醫院、玉里榮院身心科，並將2家醫院優缺點轉達到家屬。

經A員住民家屬評估後，擇定好山好水的玉里榮院住院療養，臺南榮家考量家屬獨自遠程報到之辛勞，特由王主任安排副主任王國能率領護理師、照服員等人，親自伴護A員住民及其家屬遠至花蓮；該榮家貼心到位且周全的服務，贏得A員住民之家屬感動。

臺南榮家指出，A員住民係屬身心科病人，應適時辦理轉介，以提供住民最佳照護，並保障現住住民居住安全。該榮家進一步指出，輔導會所屬有榮民總醫院各分院、有榮民服務處，及長照機構榮民之家等單位，以落實榮民(眷)醫養合一政策。(照片由臺南榮家提供)

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