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為便利民眾洽詢紓困資訊，臺南市政府即日起在永華市政中心1樓設置臺南市COVID-19(新冠肺炎)紓困振興聯合服務中心，整合勞工局、社會局、經發局、觀旅局、民政局及消保官等6個業務相關局處，成立一站式紓困諮詢櫃檯，提供民眾最切身相關、迫切需要的完整資訊。
黃偉哲表示，今天藉著這個機會，特別來看看我們因應新冠肺炎中央紓困計畫，我們地方政府籌備的進度；雖然這是中央計畫、經費，且透過中央特別預算來執行，但地方政府畢竟是一個窗口，所以我們要第一線人員不能夠電話轉來轉去，你不知我不知，說真的，因為這個部份中央計畫內容也在一直改變，因為這是滾動式檢討，社會上有一些需求，會有一些不同反應，中央長官決定之後，他馬上就會改變那個計畫，所以地方要跟得上中央腳步，不會被急轉彎甩掉、甩出去，也需要很大努力。
黃偉哲指出，我想臺南市政府就結合了勞工局、社會局、民政局等相關的局處，都在1樓市民服務中心來，可以接受市民申請。第1、可以提供市民直接來櫃檯臨櫃辦理；2、市民可以電話諮詢，我們可以指導他們辦理；3、如果面對中央計畫改變時候，我們可以在第一線第一個時間就知道，然後馬上更改這個計畫內容，因為坦白講，有些計畫內容是一直在改變中的，這個是不爭事實，但是為什麼會改變，就是因應民眾需要而改變，中央長官不會吃飽撐著沒事在改計劃，但是就是因為計畫實施之後，碰到了一些改變狀態，所以才會因應而改變，那地方政府就要跟得上腳步。
黃偉哲表示，這個計畫最重要特點，我們避免說電話一轉再轉，從這個局轉到那個局，那個局轉到那個局，最重要的是希望一站式服務，那這個部份我們希望能做到，讓民眾、讓中央紓困計畫能夠確實到位，讓民眾不會感到，紓個困還要弄得筋疲力竭，所以，我們這個部分也希望說，把這個行政效率做出來，滿足民眾需求，最重要的是在最短時間內經費核撥；舉個例子來說，企業紓困貸款，我們的公策會到目前為止，已經幫忙12家取得5,000多萬貸款了，所以我們覺得其實這樣的效率，通常你去銀行要貸款，通常沒有那麼快，通常要一等再等，等個半年、3個月，那是經常有的事情，但是這次紓困貸款，我們在短短時間內、1個多禮拜、2個禮拜就已經有這樣成果。
黃偉哲強調，市府經發局、工策會配合企業貸款，社會局、民政局、勞工局配合個別的資金需求，不管是勞工貸款，或者是勞工紓困金，我們都盡可能在最快時間內達到最大的一個成果，也謝謝大家的支持；總之，我們是要減少民眾不便感，增加民眾便利，能夠一解燃眉之急，大家共同因應新冠肺炎的疫情，希望疫情趕緊過去，百業都能夠恢復秩序，勞工朋友們、還有自營市民朋友們，讓他們的生意、工作能夠順利進行下去。
今日紓困振興聯合服務中心啟用，除市府研考會、勞工局、經發局、民政局、社會局、消保官等相關局處首長出席外，市議員沈震東、周麗津、蔡筱薇、穎艾．達利等共襄盛舉。
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