岡山臺南高雄3所榮家相互評鑑觀摩學習 提升機構專業知能

【記者于郁金/高雄報導】輔導會為保障所屬安養機構(各榮家)住民權益及提升服務照顧品質，即參照衛生福利部社會及家庭署老人福利機構評鑑作法訂頒輔導會評鑑實施計畫，並邀請國內學者專家編成專案小組，自今(112)年7月份起分赴各榮家實地驗證及輔訪，俾期加強業各榮家實務管理等相關事項並就所見闕漏持續改善與精進，以建立優質服務照護環境。

    

「評鑑輔訪」對各榮家而言絕對是件至為重要年度大事，也是輔訪小組驗證各榮家整體服務效能良窳；輔導會吳副主委於今(112)年「輔訪評鑑共識營」時曾指導各榮家可就地緣及實務上的需要，與相對榮家協調實施相互觀摩與學習，期盼透過實務觀摩與學習，教學相長、共同提升服務效能；日前，岡山、高雄與臺南榮家即相互聯繫，並協調排定8月3、4連續日，採岡山至高雄榮家、臺南至岡山榮家方式，辦理觀摩交流行程，3所榮家由家副主任以上幹部親自率組(室)主管及評鑑重要業務辦人，參加評鑑觀摩學習及研討。

    

首(3)日，岡榮觀摩學習團一行前往高雄榮家，高雄榮家郭豫臨家主任率同相對幹部接待並親自簡報整備概況；翌(4)日則是臺南榮家王德維副家主任率隊至岡榮觀摩交流；安養機構評鑑項目均依衛服部所訂頒項目，計區分「經營管理效能」、「專業照護品質」、「安全環境設備」、「個案權益保障」、及「服務改進創新」等5大類，由於評鑑工作施行已有一段時日，加上輔導會也完成「共識營」講習與輔訪委員面對面意見交流，因此經3所榮家先期協調及研討取得共識，觀摩交流置重於一、二級評鑑項目，並相互交換評鑑整備心得、議題討論及歷年評鑑經驗分享。

    

岡山榮家表示，觀摩學習主要目的是透過實務經驗交流相互截長補短，期盼在專業知能上共同成長；提升榮家照服品質與效能，絕對是無止盡的追求目標，尤其各榮家就是以服務為導向行政機構，唯有透過不斷地自我惕勵與學習，才能提供住民長輩最好服務品質；年度評鑑正是藉由專業輔訪與指導協助榮家工作團隊自我檢視與學習最佳時機，3所榮家工作團隊都會持續加強準備迎接評鑑任務。

分類：國防
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