意外事件防範演練！岡山榮家運用創新AI動漫示範

【記者于郁金/高雄報導】為全面提升一線工作人員危機應變敏感度，岡山榮家於近日在育興堂辦理「115年上半年度特殊狀況意外事件防範演練」。

      

演練最大亮點在於引進創新思維，將「AI科技動漫」與「現場實境演練」完美結合；透過生動且具視覺衝擊動漫劇情導引，搭配照服員逼真實境應變，以寓教於樂方式打破傳統宣導枯燥感，讓所有觀摩人員在趣味互動及有獎徵答中，吸收防範要領，現場氣氛熱絡。

在「住民打架衝突事件」演練中，劇本設計採取對照式教學，先示範未依要點處理可能導致嚴重後果，隨後展示標準作業流程：當面對住民情緒不穩並持械尋仇動態危機時，照服員立即利用隨手可得塑膠板凳隔開雙方，迅速疏散圍觀群眾並同步以手機攝影蒐證；在善後階段，除安排護理人員緊急包紮、召開家屬會議外，更將事件詳實登載於安養系統並列入交接，全面防範二次衝突。

      

在「住民車禍處理」演練，則透過清晰流程圖宣導法律與理賠權益保障；特別警示，車禍發生時「一定要報警做筆錄」，如有財損務必拍照估價、受傷則需就醫並保留收據確保權益。

       

岡山榮家副主任劉凡融表示，透過本次創新且系統化實地演練，不僅有效增強同仁在遭遇特殊狀況即時應變能力，更將高防護標準內化為日常照顧一部分，為榮家長輩建構更堅實、安心就養防護網。