臺中榮服處×中榮×九日生科技合辦安心御老系統第3次教育訓練

【記者于郁金/臺中報導】在高齡化浪潮下，科技已不只是輔助工具，而是提升照護精準度與即時性關鍵力量；臺中市榮民服務處、臺中榮民總醫院與九日生行動健康科技公司24日攜手舉辦「安心御老系統」第3次教育訓練，由輔導會服務照顧處蒞臨現場指導，並廣邀中部地區榮服處與榮總分院參與，展開一場跨領域智慧照護深度研討與實作培訓。

榮服處說明，為強化安心御老系統導入後實際應用能力，本次教育訓練課程針對安心御老系統App專業端操作，設計一系列模組化教學，內容包括：

(1)訪視行程編排與調整：動態排程設計與任務即時調整功能，協助第一線責任區輔導員及社區服務組長靈活規劃每日行程。

(2)訪視打卡流程：透過時間戳記，確保服務履歷透明可查。

(3)撰寫訪視紀錄與匯出CSV檔：即時填寫訪視情況，並可匯出為報表格式，利於管理與備查。

(4)授權同意書簽署：涵蓋隱私資料使用、緊急聯絡資訊及健康狀況彙整等同意事項。

(5)群組成員加減功能：依個案需求調整照護團隊人員，建立彈性服務照顧架構。

(6)聊天室圖片上傳與即時溝通：透過圖文通訊與突發狀況圖像通報，加速反應流程。

臺中市榮服處陳宗貴處長致詞表示，安心御老系統不只是導入一套工具，而是協助服務人員以更有效率、更有精準度方式進行關懷服務，從第1場教育訓練走到今天第3場，我們不僅僅是在教系統，更是在推動榮民(眷)照護智慧轉型，今天在座每位服務人員與醫療夥伴，都是未來這項制度實踐者與傳遞者。

陳處長強調，一套好的系統，不只是要能操作，更要讓第一線同仁願意用、敢於用，甚至愛上使用它；他期許安心御老系統能進一步推展至更多地區與個案，讓每一位榮民及其眷屬，皆能透過這套系統，感受到社會關懷與支持，也深刻體會到第一線夥伴所帶來專業與溫度。

臺中榮總高齡醫學中心林時逸主任課程深入分享表示，「從醫療端觀察，退除役榮民照護需求日益多元，醫療不能只是治療，更需要在生活中預防與支持；而安心御老系統正好補上這塊關鍵拼圖，此系統讓醫療單位可提前介入、掌握風險，未來透過與榮服處協作，更能落實跨域照護；從今日教育訓練可看到中部地區已建立起一種團隊感，更證明科技不只是設備，它更是一種溝通、一種連結，一種責任。

榮服處表示，本次訓練圓滿落幕，不僅提升服務人員數位操作能力，更凝聚中部榮服處與醫療單位合作默契；透過系統性教育訓練與跨機構共學交流，臺中市榮服處展現出科技照護政策前瞻思維與實踐力；未來，安心御老系統將持續優化應用範圍與功能模組，結合榮服處第一線需求與醫療端整合意見，打造一套真正符榮民(眷)需求主動式照護網絡，讓每一次小改變，成為照護品質大飛躍。

分類：國防
標籤：臺中市榮民服務處,

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