金門開辦111年度觀光特約解說人員教育訓練

【記者于郁金/金門報導】為持續提升觀光導覽解說人員素質，縣府提前於12月24、25日預先辦理現有特約解說人員教育訓練，計有86人報名參加，課程規劃內容包含接待服務禮儀及景點解說SOP實務等，藉由專業講師講述，讓每位解說員可以從中獲得更多的知識並充實自己，提供遊客更專業的服務，進而提升金門觀光服務品質。

   

為滿足旅客對金門深度旅遊之需求，「金門縣觀光解說員」全年無休，在莒光樓、總兵署及金城民防坑道駐點解說，為民眾導覽景點，帶領坑道體驗，提供觀光旅遊訊息暨各項諮詢。

縣府觀光處表示，今年雖受疫情影響，旅遊活動一度停擺，截止至11月底，本府辦理「美麗後浦小鎮夜間導覽遊程」參與人次總計仍近8千人次，為深化金門旅遊，本府去年推出「日遊瓊林—聚落小旅行」、「浯島城隍廟文物特藏館」導覽遊程，今年更推出「沙美老街」導覽活動，以上3個遊程雖受疫情影響，參與人次仍逾1千人次，皆受到遊客喜愛，廣受好評，未來導覽遊程將持續推動。

   

觀光處處長丁健剛進一步說明，今年疫情期間全台進入三級警戒，縣府於9月-11月期間規劃一系列紓困方案，以線上職訓課程方式協助第一線觀光產業從業人員，共計辦理完成3梯次，總計有近3千位觀光從業人員參訓，發放職訓津貼達1,400萬元，透過以訓代賑方式協助業者度過難關。

今年受到新冠肺炎疫情影響，在5月三級警戒後至8月起因疫情逐漸穩定，民眾旅遊意願與需求開始復甦，為因應明年度國旅熱潮將持續，縣府超前部屬，希望透過本次訓練提升解說員接待品質，透過專業解說將金門特有的傳統文化、人文史蹟、戰地風情行銷出去，進而吸引國內外各族群來金旅遊，同時明年度將持續進行解說員票選活動，遴選年度最優秀解說員並進行表揚，期能讓本縣觀光旅遊服務產業持續蓬勃發展，打造金門優質觀光形象。

分類：消費生活
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