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臉書5日凌晨00：22時在推特發文道歉全文：「We’re aware that some people are having trouble accessing our apps and products. We’re working to get things back to normal as quickly as possible, and we apologize for any inconvenience...」，中文翻譯「我們知道有些人在訪問我們的應用程序和產品時遇到問題；我們正在努力盡快讓一切恢復正常，對於給您帶來的任何不便，我們深表歉意。」
美國CNBC也在推特以「Facebook, Instagram and WhatsApp are offline」標題說明「The websites and apps for all of the services were responding with server errors. Reports on DownDetector.com showed the outages appear to be widespread, but it's unclear if it impacts all users or just some locations. It's not currently known what's causing the outage.」；中文翻譯「所有服務的網站和應用程序都響應服務器錯誤。..DownDetector.com 上的報告顯示，中斷似乎很普遍，但尚不清楚它是影響所有用戶還是僅影響某些地點，目前尚不清楚是什麼導致了中斷。」
根據維基百科資料指出：全國廣播公司商業頻道，又稱消費者新聞與商業頻道*英語：Consumer News and Business Channel，縮寫：CNBC)，是美國一家通過有線電視、衛星電視和網際網路覆蓋美加地區的財經新聞頻道。
所幸臉書在06：33恢復運作後並推文：「To the huge community of people and businesses around the world who depend on us: we're sorry. We’ve been working hard to restore access to our apps and services and are happy to report they are coming back online now. Thank you for bearing with us.」，中文翻譯「對於世界各地依賴我們的龐大的人和企業社區，我們很抱歉；我們一直在努力恢復對我們的應用程序和服務的訪問，並且很高興地報告他們現在重新上線，感謝您對我們的包容。」
(照片翻攝推特臉書發文)
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