懇談會前，播放榮民榮眷基金會製作《看見榮民》、《築路英雄》微電影，接著由榮服處陳介生副處長報告服務處執行「就學、就業、就醫、就養、退除給與、服務照顧」等六大核心工作概況；會中亦安排輔導會合作廠商科林公司曹恩綺介紹助聽器、彰化縣政府勞工處許桂萍就服員說明該處就業服務工作內容、泰安產險丁榮光資深協理金融教育，以及反詐騙講座。
會中退除役官兵發言踴躍，現場氛圍熱絡，榮服處亦針對各項服務或政策進行雙向溝通與意見交流，以提升服務照顧的質量，參與的退除役官兵均表示「感謝輔導會及榮服處長期以來的關懷與照顧」；座談結束後，陳介生副處長轉贈輔導會主任委員致贈與會退除役官兵輔導會會徽，並感謝退除役袍澤提出寶貴意見。
陳介生副處長表示，懇談會是每年退除役官兵代表與榮服處交流的平台，更歡迎退除役袍澤前輩們有任何問題，隨時打電話或到府訪視服務時向榮服處反映，讓榮服處可以即時提供協助或檢討作法，為榮民(眷)及二類退除役官兵提供更優質、有感服務。
分類：國防
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