臺南移民官謝采吟機警處置 守護民眾安全

【記者于郁金/臺南報導】日前1名國人前往移民署南區事務大隊臺南市第二服務站申請個人入出國日期證明書，經該站移民官謝采吟發現民眾神色異常，旋即透過系統主動清查，意外發現眼前國人竟因案遭通緝中，謝采吟立即冷靜拖延犯嫌行動，並於兼顧現場洽公民眾安全前提下，與站內同仁分工應處，同時迅速通報警方到場，順利將犯嫌繩之以法。專業機警的判斷讓在場民眾知情後大呼：「嚇死了！原來剛剛身旁的人是通緝犯」 。

親切笑容卸下犯嫌心防  冷靜行動助警執法

謝采吟回想當下發現通緝犯就坐在自己面前，心中起初有些忐忑不安，但一看到現場還有許多洽公民眾及幼兒，她便心想：「不管如何，必須以現場民眾安全為第一考量，不能引起恐慌!」於是，她藉口申請案需主管審核同意，趁勢離開座位前往主管辦公室，經迅速討論對策，由她返回座位持續以親切詢問技巧與犯嫌周旋，拖延其行動，並由主管立即通報警方，另為顧及現場民眾安全，由其他同仁冷靜疏散民眾，隨後警方迅速抵達，經查核身分無誤，立即將該名通緝犯帶走，解除危機，現場民眾也報以熱烈掌聲。

服務達人名符其實 廉能態度堪當表率

謝采吟已於臺南市第二服務站服務近15年，各項業務駕輕就熟，平時更樂於分享自身所學並熱心提攜新進人員，面對棘手業務總是不畏困難、迎難直上，民眾對於這位親切且專業積極移民官讚譽有佳，她也曾獲移民署評選為年度服務達人，實至名歸！

經常有民眾肯定她的協助，甚至事後親自拜會想送禮答謝，然而謹守廉能規範謝采吟一律婉拒謝絕，她認為自己只是盡力做好第一線公務員應該做的事；曾經有位高齡80歲美籍老奶奶在她的幫助下，順利解決難題，當時老奶奶眼眶中淚水與感謝，不僅是她公務生涯迄今最寶貴回憶之一，也是這種溫暖力量支持她持續堅守崗位。

溫度與紀律並行 建構安全防線

臺南市第二服務站主任賴淑怡表示，「關懷與管理並重」是移民官核心價值，第一線公務同仁在提供暖心服務同時，也時刻扮演社區安全守護者，未來將持續透過專業嚴格把關，確保不分國籍所有民眾，都能在臺灣這片土地安心生活。(移民署臺南市第二服務站提供照片)