座談會上,家主任先將年來輔導會對於榮家各項重大工程執行成效簡要說明,目的在於傳達輔導會對於長輩日常生活關切;此外,將榮家各組室年來的重要工作簡要說明;隨後即是座談會主軸住民建言,長輩建議不外乎生活日常行政事項,雖然只是行政瑣事,但對於榮家而言卻是頭等大事,像是龔伯伯長提出冬天供餐要確保熱食、張大哥建議飲水機容易故障能否換新、滕伯伯建議大家日常生活多些體諒等。
榮家說明,對於長輩們建議,部份建議當下即做了裁示,請業管組(室)即處,需要事後研處也當場告知長輩可能處置方向及預期成效。
家主任李文國表示,對於長輩各項建議絕對不會議而不決、決而不行,每一項建議都一定會有處置具體作為,也要求莊明山堂長對於長輩建議事項完成紀錄並管制執行。
李文國強調,長輩們建議事項唯有具體回覆並執行,才能建立長輩對於家部信任,也才不會質疑家部各組室行政執行能力,這也才是驗證榮家行政效能最佳例證。
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