奇美醫榮獲109年「醫策會」多項品質認證

【記者于郁金/臺南報導】奇美醫學中心榮獲財團法人醫院評鑑暨醫療品質策進會(下文簡稱醫策會)「創傷性腦損傷照護」、「腦中風照護」、「健康檢查」及「卓越機構美容醫學」品質認證之殊榮，受邀出席8月底於臺北遠東通訊園區TPKA參加「109年品質認證授證典禮」，共享得獎榮耀；近年來奇美醫學中心致力醫療照護各面向發展，以「成為民眾最信賴的健康照護體系」作為願景。

榮獲醫策會-創傷性腦損傷照護品質認證的奇美醫院「腦創傷中心」秉持「以服務教學研究為中心思維」、「落實跨領域團隊合作」、「以病人為中心之連續性照護」的理念，提供腦創患者高品質服務，更發展出8大臨床照護特色與優勢。

此外，榮獲-腦中風照護品質認證的奇美醫院「腦中風中心」致力於系統性資料庫的建立及電子化，運用病歷登錄結合資訊系統輔助分析，指標提報監測照護品質，以持續進行品質改善；並與國際接軌，訂定規範，以實證醫學來嘉惠病人。

同時獲得2項品質認證的奇美醫院「健康管理中心」除了硬體環境的美化及舒適外，並率先引進新穎電腦斷層及3T核磁共振，來早期偵測心血管等疾病。另一方面也提升護理人員的服裝禮儀及服務品質，讓顧客耳目一新之餘並享受高品質的健檢和醫美服務，歷年分別在2013、2016(每次效期3年)及2019持續通過醫策會「健康檢查」及「美容醫學」品質認證。

腦創傷中心：
2009年4月17日奇美醫院「腦創傷中心」在臨床與基礎兼顧、由急診到出院連續性照護、結合各醫事職類共同參與的理念下成立；10年來奇美醫院「腦創傷中心」已累積良好的經驗，並有以下8大臨床照護特色與優勢：
1、制定腦創中心作業標準流程手冊，為病人照護安全及醫療品質提升，提供臨床作業參考。
2、復健部在加護病房早期介入治療：入住加護病房創傷性腦損傷病人，平均第4天發出會診，10小時內完成會診，1天半開始復健，為病人提供即時且迅速治療。
3、腦損傷病人在中醫針灸輔助治療下，病人在肌力、巴氏量表及預後評估都有明顯進步。
4、擁有可以偵測腦壓的高壓氧艙設備
5、106年添購非侵入性膀胱餘尿測量設備(bladder scan)，住院尿管留置率6%閥值及出院尿管留置率2%閥值相較國外文獻低，減少尿道感染及不必要留置導尿管提供更高品質服務。
6、「醫病共享決策」(share decision making)，輔助嚴重腦損傷病人決定是否氣切，家屬對決策過程滿意度極高。
7、創傷性腦損傷急性後期照顧(PAC)，目前有1位個管師，協助個案篩選、轉介至6家合作醫院提供出院後完整服務。
8、在臨床、基礎研究暨醫療產品研發上，成績顯著：
(1)奇美醫學中心器捐者有近8成為腦創病人：過去器官移除後傷口會直接縫合或以器官圖案置於移除後之空間，105年以後，腦創傷中心以「3D列印模擬器官」填充移除後之空間，目前完成26例；此作法除了尊重器官的完整性也彰顯醫院關懷核心價值，同時也獲得家屬及器官捐贈協會認同。
(2)以「血管栓塞模擬教具」、具辨識及收納效果的「管路收集器」、減少針灸針留置未取回之「可計數針灸盒」等榮獲專利，有助於病人照護安全及醫療品質提升。
(3)至目前共發表與腦創相關論文80篇，藉以提醒臨床醫師在腦創後腦灌流壓維持、腦溫控制、凝血功能障礙矯正、留意共病治療及創傷後憂鬱等問題，讓病人預後更加提升。

腦中風中心：
奇美醫院「腦中風中心」在邱仲慶院長指示下，於2008年5月30日成立，12年來，從緊急醫療、急性期照護、復健復能、到社區居家醫療，腦中風中心跨領域團隊合作模式的服務，始終如一；以病人為中心的連續性照護，提升中風照護的品質為主要目標，希望每一位中風病人都能得到最適合的治療，挽救生命，降低失能；朝奇美醫學中心「成為民眾最信賴的健康照護體系」的願景而努力。

奇美醫院「腦中風中心」長期以來致力於系統性資料庫的建立及電子化，並有專人維護管理；在品質管理方面，以指標提報為手段來監測照護品質，運用病歷登錄結合資訊系統輔助分析，強調內外部同儕比較與稽核回饋，以持續進行品質改善，落實以病人為中心的連續性照護。

歷經認證整個準備過程，奇美醫院「腦中風中心」團隊重新系統性檢視過去、現在與未來，腦中風中心做為一個規劃、協調、監督、統合單位，一向強調決策與溝通透明，積極為各個階段的中風照護夥伴解決問題，故團隊向心力強，行動效率高；腦中風照護計畫內容，皆依據專業學會指引訂定規範，與國際接軌，並定期更新作業標準流程；「腦中風中心」團隊不斷鞭策自己持續學習新知及實踐實證醫學來嘉惠病人，109年醫策會-腦中風照護品質認證，也見證奇美醫院「腦中風中心」在治療、照護各方面快速進步。
健康管理中心：
近年來，由於民眾消費意識抬頭，「外在美」及「內在健康」需求高漲，美容醫學及健康檢查市場也跟著蓬勃發展，對於全台醫療院所而言，這是一塊新藍海；但要如何獲得民眾的青睞及選擇，醫療機構可透過外部的評鑑或認證來提升品質及提高知名度；奇美醫院「健康管理中心」分別於2013、2016(每次效期3年)及2019年持續通過醫策會「健康檢查」及「美容醫學」品質認證。

奇美醫院「健康管理中心」提供民眾健康檢查及美容醫學的服務，其背後有強而有力的醫學中心醫療團隊，包含家庭醫學科、胃腸科、麻醉科、耳鼻喉科、眼科、牙科、營養科、影像醫學部、病理中心、整形外科、皮膚科及行政支援團隊等，整個認證過程除了長官的支持外，全體同仁的參與更是功不可沒。

院方表示，此次再次通過這2項認證，對奇美醫院「健康管理中心」而言是一種肯定，也是一種繼續努力提供高品質服務的動力；未來奇美醫院「健康管理中心」會秉持著這樣的精神繼續向前進步，讓來到奇美醫學中心接受健康檢查或美容醫學的民眾可以更健康、更美麗。

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