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2022年9月29日星期四

白河榮家接受評鑑輔導 提升住民照顧服務品質

【記者于郁金/臺南報導】輔導會為提升榮家照顧服務品質,於今(29)日至白河榮家辦理評鑑輔導作業,由輔導會就養處賀華副處長,偕同6位輔訪委員及相關人員蒞臨榮家實施,呂德義家主任率業務主管及業管同仁接受輔訪督察,其間委員提供同仁非常多精進作為之寶貴意見,為榮家明年正式評鑑爭取高分之重要依循指引。

榮家說明,輔訪作業以衛生福利部公布「111年度老人福利機構評鑑指標」為準則,外聘委員進行各項業務查核驗證,包括經營管理效能、專業照護品質、安全環境設施、個案權益保障及服務改進創新等5大類,計有73項評鑑指標,另輔訪委員實地至家區檢視環境,以驗証業務實際執行狀況,並針對榮家消防、廚房及住民生活區域,提供業管同仁改善參考方向,隨後綜合座談時間,輔訪委員更與第一線服務同仁進行意見交換討論,輔訪委員相當肯定榮家對於評鑑輔訪作業用心及付出,希榮家能持續提供更精進照顧住民長輩之措施。

白河榮家呂德義主任表示,藉由輔導會年度評鑑輔訪業務之執行,可有效強化榮家優點之展現,發現潛在缺點之所在,並可避免榮家閉門造車之盲點,榮家同仁必將輔訪委員意見納採,並列入明年作業修訂參佐,以提供住民未來更具有溫度之榮家長期照顧服務。



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