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為了讓榮家職員工多方汲取其他榮家業務績優作為，岡山榮家曾規劃辦理過安養機構拜會暨工作心得交換之觀摩教育行程，期盼透過觀摩學習及心得交換，汲取其他榮家照護實務工作之經驗，同時自我反思如何將他人之優勢吸收轉化成為日後實務工作上的參考；由於去(113)年中彰榮家榮獲輔導會就養處年度評鑑績優單位，岡山榮家特別協調中彰榮家並獲熱忱歡迎，岡榮即利用工作稍緩時機規劃了一趟「中彰榮家標竿學習之旅」，榮家各組室遴派必要之同仁並由榮家副主任親自率隊前往。
有關標竿學習行程規劃，岡榮秘書室在家主任指導下甚為審慎周全，榮家主任要求各組室必須研訂觀摩學習重要課題，並殷切期許虛心檢討同一業務兩所榮家作業差異性，在業務觀摩上觀察中彰榮家如何簡政便民提升行政效率為重點，尤其攸關住民權益相關業務更是重點；在照護工作上學習則應摒除本位主義，學習該榮家執行細膩之處；由於觀摩內容包含業務及實務，因此岡山榮家特別遴選經堂隊工作評核績優之委外護理同仁加入觀摩行程，就是希望整個標竿學習能夠點、線、面的整體串連而非偏重特定業務。
標竿學習行程特別感謝中彰榮家呂德義家主任親自接待並主持全程，中彰團隊為了這次的標竿學習也特別慎重地做了準備，尤其在各組室實務工作研討及心得交換，中彰榮家同仁更是不藏私地與岡榮團隊交換意見、教學相長。
呂家主任謙虛表示，各榮家都在執行輔導會照護住民重要工作，每一所榮家都承擔著重要責任，只要是被民所肯定、支持照護作為，都應該共同分享而不獨有，同時也感謝岡山榮家將自身工作經驗分享中彰榮家。
岡山榮家家主任表示，一趟有效標竿感學習行程規劃並非容易，因此行前也特別叮囑各組室並須審慎面對，唯有做好事前準備工作，才能達成標竿學習預期目標，本次標竿學習雖然未能全員參與，但相信透過事後心得分享乃至於作業程序必要修訂，相信就能確實做到簡政便民、提升服務效能學習目的。
分類：國防
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