【記者于郁金/臺南報導】為落實醫療品質管理、建立以人為本就醫環境,奇美醫院於2025年7月正式取得「ISO 7101認證」,成為全臺率先獲得此國際級醫療品質管理系統標準驗證醫學中心;該認證由臺灣檢驗科技公司(SGS)辦理,臺灣檢驗科技公司(SGS)管理與保證事業群副總裁鮑伯宇親自出席授證典禮並頒發證書,象徵臺灣醫療品質正式與國際接軌,邁向制度化與永續化重要一步;未來,病人在奇美醫院每一次看診、每一筆醫療決策,都將更加安全、有保障。
奇美醫全臺率先通過ISO 7101認證!打造國際級全方位醫療守護圈
國際肯定到位!奇美醫院成全臺率先通過ISO 7101認證的醫學中心
面對高齡化社會、慢性病人口攀升、醫療數位轉型推進,及病人權益意識抬頭,醫院不僅要照顧好病人,也要兼顧員工福祉,同時還需在營運效率與永續發展間取得平衡,傳統的管理方式已無法因應這些快速變化與即時風險;因此,醫療品質管理也面臨前所未有挑戰。
全球首套醫療品質管理標準 奇美醫率先導入
奇美醫院院長林宏榮說明,ISO 7101是國際標準化組織(ISO)於2023年推出全球第一套專為醫療機構設計品質管理系統標準,延續ISO 9001品質管理精神,結合醫療專業特性,聚焦於病人安全、醫療品質及病人經驗;內容涵蓋七大核心要素:領導治理、臨床作業、病人參與、風險管理、人力資源、資訊安全與感染控制,建構一個真正以「人」為本安全管理架構,同時強化領導統御、臨床風險管理、員工福祉、資安韌性、臨床風險管理與永續發展治理體系,協助醫療機構在面對高齡化、慢性病與數位化浪潮下,讓醫療照護更穩定、更具延續性。
臺灣檢驗科技公司(SGS)副總裁鮑伯宇指出,ISO 7101是醫療機構管理轉型關鍵推力,系統強調由組織高層主導,推動由上而下的品質文化建構,並以病人為中心,重視尊重、同理心、合作、公平與尊嚴等基本價值,形塑以人為本醫療照護體系,引導醫療機構從「制度合格」邁向「品質卓越」,為現今醫療改革提供一套國際共通語言與行動準則。
病人安心×員工被照顧 打造有韌性醫療團隊
自2000年晉升醫學中心以來,奇美醫院已連續6次通過醫學中心評鑑並獲優等成績;本次取得ISO 7101驗證,更進一步將國際標準導入醫療組織日常營運,為亞洲區樹立醫療品質管理新標竿。
奇美醫院院長林宏榮表示,我們深信,透過制度化品質管理,不僅能提升醫療團隊穩定與效能,更能讓病人獲得更安全、更值得信賴照護;我們很榮幸能成為臺灣率先獲得ISO 7101認證醫院,也希望能帶動整體醫療環境邁向更高標準。
每年稽核、天天落實,讓醫療品質「日常化」
奇美醫院取得ISO 7101認證後,並非一勞永逸,透過臺灣檢驗科技公司(SGS)年度稽核機制,未來希望能夠將醫院評鑑、緊急醫療能力評定與各項外部查核機制整合,提升合規效率,減少重複作業與資源浪費,讓病人得到真正落實品質照護,也讓醫護同仁的工作負擔更合理;奇美醫院實踐「評鑑日常化、品質更深化」,從制度走入日常,從標準化走向信賴化。(于郁金攝)
(以下奇美醫院提供照片)
分類:健康醫藥(以下奇美醫院提供照片)
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