嘉藥主導開發「校園AI小幫手」自2025年12月上線以來,已累積近萬人次使用,全天候提供入學諮詢、行政服務及校園資訊等即時問答;系統結合大型語言模型與檢索增強生成(RAG)技術,整合學校官網、新聞公告及新生專區等公開資訊,提供有依據智慧諮詢服務,不直接存取或寫入校內核心系統,兼顧資訊服務品質與系統安全。
為提升系統效能與穩定性,嘉藥團隊持續優化系統架構,運用AMD高速運算資源,建立「雲端模型為主、本地模型備援」雙軌架構,當雲端服務中斷時可自動切換至本地模型;歷經約12週、超過800道題目測試,AI平均回應時間由20秒縮短至14秒,國產TAIDE模型有效回應率更由13.2%提升至78%以上,不僅改善使用體驗,也透過本地運算降低學校長期營運成本。
嘉藥圖書館長陳品晟表示,此次獲獎是對團隊AI研發與實務應用成果肯定,未來將持續擴展至教師備課、學生學習問答及行政文件摘要等應用,並作為師生研究大型語言模型實作平台,同時樂於與其他大專校院分享建置經驗,讓更多學校以合理成本發展自主AI服務,攜手推動智慧校園創新發展。

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