輔導會前線輔訪！肯定金門榮服處服務成果

【記者于郁金/金門報導】為持續提升退除役官兵及眷屬服務照顧品質，國軍退除役官兵輔導委員會服務照顧處于大任簡任視察5日率領相關業務同仁，赴金門縣榮服處辦理115年度年終業務輔導訪視，透過業務查核、實地訪視及座談交流，深入了解各項服務照顧措施執行情形與基層實務需求，並就業務推動及服務精進方向提供指導，期盼透過中央與地方密切合作，持續提升榮民(眷)照顧服務效能。

此次輔訪重點包括榮民(眷)訪視關懷、個案管理、訪視紀錄及個人資料保護、志工服務與社區資源整合、退除給付服務，及「安心御老平台」推動與數位照護轉型等工作；輔訪團隊並針對各項業務執行情形進行交流，了解第一線服務人員實際面臨問題與需求，肯定金門榮服處在離島服務環境及資源條件下，持續投入榮民(眷)照顧工作努力，期勉同仁秉持以榮民(眷)為中心服務精神，主動掌握服務對象生活狀況，積極連結在地社福、醫療及志願服務資源，讓各項照顧措施更周延、更貼近實際需求。

輔訪期間，團隊在金門縣榮服處陪同下，實地訪視榮民(眷)服務對象，關懷長輩生活近況，了解其照顧需求及服務措施落實情形，並藉由面對面互動，將輔導會關懷與支持傳遞至服務第一線。

特別的是，透過「安心御老平台」結合關懷訪視、志工協助及相關照護資源，有助於及早發現服務對象需求，適時提供必要協助，尤其在離島地區，更能發揮資源整合及在地支持網絡功能，落實「榮民在哪裡、服務到哪裡」服務理念。

劉信義處長表示，感謝輔導會長期以來對金門地區榮民(眷)服務工作指導與支持，此次輔訪不僅有助於檢視各項業務執行成效，也提供榮服處持續精進服務作為重要方向；未來將依據輔訪建議，持續強化個案管理、深化「安心御老平台」應用，並整合醫療、社福及志工等在地資源，提升服務主動性與即時性，以「以人為本、服務至上」為核心，提供退除役官兵及眷屬更溫暖、周全且有感服務，讓每一位曾為國家奉獻榮民眷，都能感受到持續而堅實關懷與支持。