岡山榮家年終照服工作檢討 提升服務品質及效能

【記者于郁金/高雄報導】年屆終了，為「精進照服專技效能，提升長輩照護品質」，岡山榮家於家區松柏廳召集組(室)主管、堂隊長、委外照服廠商管理幹部及日與大夜班照服同仁，召開「112年照服工作年終檢討會」，議程中由家主任親自頒贈年度服務工作績優照服員感謝狀，並由獲獎人員分享工作心得，各堂隊長也代表長輩向照服夥伴表達感謝之意。

    

岡山榮家收住逾600位長輩，所需委外照服及護理人力遠冠其他各榮家，家部為感謝第一線照服同仁多年來工作辛勞，並務實檢討日常照服工作常見疏失情事，特別於年度終了前召開「照服工作年終檢討會」，並由榮家主任親自主持會議；為激勵工作士氣，會議中特別敦請委外廠商指派重要駐場管理幹部出席會議，了解第一線照服同仁對於照服工作上技能課程需求外，榮家也表揚並頒贈各班次工作成效績優同仁感謝狀，並建議委外廠商代表針對服務同仁建議事項務必審慎研參後續應處作為，榮家也請列席管理幹部轉達管理層級，榮家對於第一線照服同仁相關工作權益，應予具體回應之建議。

    

此外，分別由安養、養護及失智堂隊獲獎的照服同仁分享工作上的點滴經歷，當服務同仁分享工作心得時，瞥見聽講夥伴頻頻點頭回應，不難發現夥伴們都有相同工作感受；隨後各堂隊也紛紛表達感謝照服夥伴工作上辛勤付出，尤其每當長輩們受情緒因素對於照服同仁多有微言時，絕大多數照服員都能夠耐住心緒傾聽、服務長輩，長輩們最終多能感受到照服同仁真誠態度，進而建立互信互賴猶如家人般情感。

    

家主任強調，家部與所有承攬勞務廠商都是合作夥伴關係，服務長輩提供宜居生活環境是我們共同目標，因此，兩造建立服務工作上應有共識是提升照服技能，及精進服務品質重要基礎，期盼藉由年度工作檢討會，更能提升來年照服品質，營造榮家成為如家庭般生活環境，讓入住榮家長輩晚年過得更有尊嚴。

分類：國防
標籤：岡山榮家,

岡山榮家年終照服工作檢討 提升服務品質及效能