更生人重返歸職場好推手 林志龍榮獲最佳就業服務人員獎

【記者于郁金/臺南報導】曾經歷過被資遣的人生谷底，深知失業者想要重返職場的心聲，林志龍以「一份工作不只是一個人、更是一個家庭的期盼」為信念，從事就業服務6年以來，已協助3000位以上求職者找到工作，特別是在協助更生人就業方面的卓越表現，讓他榮獲106年度勞動部勞動力發展署最佳就業服務人員獎。林志龍表示，獲獎讓自己感到肩頭的擔子更重了，但更激勵他繼續督促自己全力以赴，幫助更多失業者找到好工作。

林志龍原本從事業務工作多年，在40歲時，突然因公司內部組織調整而遭遇資遣，待業期間也曾對自己的未來感到茫然，適逢臺南就業中心正在應徵外展就業服務員，他想起過去常聽到合作的廠商客戶抱怨人手不足，找不到人才，同時也有朋友在求職過程中，遭受許多挫折，找不到工作，家庭經濟出現危機，當下浮出一個想法「如果運用多年業務行銷經驗，成為廠商與求職者的橋梁，應該能協助更多求職者及更多家庭」。

林志隆龍於是投出了履歷，經過甄選成為一位就業服務尖兵；他實際從事就業服務後，發現失業者眾多，公司缺工的更不在少數，但要把兩者配對成功媒合，比想像中要困難許多，無論是求職個案的多元化問題因素因應、廠商求才需求條件大不同，以及人員進用後的抱怨處理，經過不斷摸索及回顧當初踏入就業服務領域的初衷；5年來逐漸成為當地企業及求職者的橋樑，說服無數的企業，協助近3千名失業者找到工作，其中包含眾多的中高齡、更生人等弱勢求職者。

2年前，林志龍被分派服務臺南監獄出獄的更生人。林志龍表示，一開始他也會像一般人一樣，對更人有些防備、本能上覺得要保持距離，但實際接觸後發現，原來大部份更生人都很期待能有重新開始的機會，對一些粗重的工作反而比一般人更願意接受，於是他拿出老本行「跑業務」精神，試想要如何「賣人」，如何突顯更生人的優點，並利用各項政府獎勵就業措施及資源，讓求職者「加值」，來行銷給缺工的企業老闆們，結果媒合效果出奇的好，不僅獲得轉介單位的肯定，更讓更生人口耳相傳、結伴指名找林志龍來幫忙找工作。

讓林志龍印象深刻的，是一位入獄服刑長達24年的更生人「黑仔」，初出監獄的黑仔與社會脫節許久，自行尋職多次未能成功，受到嚴重挫折；剛開始黑仔拒絕接受林志龍的協助，對他的電話一律不接，他就改變方式，直接家訪找人，但幾次家人都說黑仔目前不在家，想要他知難而退，林志龍沒有因此放棄，甚至利用假日前往黑仔家中找人，他的誠懇及不放棄的精神，打動黑仔的家人，請林志龍進入家中等候黑仔返家，才總算見到黑仔本人，家人還幫林志龍一起勸導黑仔，終於讓黑仔願意接受就業服務。在陪同黑仔到公司面試前，林志龍做足功課，瞭解公司僱用更生人意願，及對進用更生人的顧慮是什麼？進而溝通協調化解公司的擔憂，並強調黑仔的優點，試著說服雇主給予就業機會，減少黑仔重複受挫，經過多次的努力，黑仔終於獲得一份穩定的工作。

他也建議黑仔除了在職場學習外，也需加強電腦技能，提升職場的競爭力；黑仔非常上進，聽從他的建議，利用下班時間參加電腦技藝訓練，現在黑仔已具備基本電腦操作能力，連line都跟上流行改用最新的動態頭像，公司也表示會依據他的能力調動部門或加薪。

聽到黑仔已漸入佳境的訊息，不禁感到欣慰，果然努力付出是會得到收穫的；臺南就業中心其他同仁，原本對服務更生人多少有些疑慮及畏懼，但看到林志龍在更生人就業服務的優秀表現，產生「見賢思齊」的激勵作用，對於更生人都更加用心媒合，使臺南就業中心在更生人的服務上，建立了良好的服務口碑。

臺南就業中心主任胡瑞娟表示，志龍擔任外展就服員，善用其原本業務行銷職能，對工作保持積極樂觀，是深得內部同仁信賴的伙伴，更是就服業務的好幫手；除在職場秉持初衷為求職朋友找工作，同時也在專業領域積極學習、精益求精，考取就業服務乙級技術士證照，提昇服務專業品質；6年來不僅費心廠商企業媒合適用人才，更陪伴無數弱勢失業者，找到安身立命的好處所，已多次獲得績優獎項肯定，今年更榮獲「最佳就業服務獎」，實為就業服務人員的典範。